Minimerad driftstoppstid med support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro löses hårdvarurelaterade problem snabbare. Detta är en idealisk lösning för organisationer med kritiska mötesrum eller stora installationer där fysisk felsökning är nödvändig. Du slipper kostsamma frakter och väntetider på reparationer i externa verkstäder. Tjänsten säkerställer att din utrustning återgår i drift med minimal påverkan på verksamheten. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i dina lokaler.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker besöker dina lokaler för att åtgärda fel
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Fysisk felsökning eliminerar behovet av att skicka in hårdvara för reparation
- Professionell expertis säkerställer korrekt konfiguration ocht drift av Poly-produkter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för installationer i konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Tjänsten täcker fysiska besök för att lösa tekniska problem som inte kan åtgärdas på distans. Kompatibiliteten gäller för Poly-hårdvara som stöds av Partner Onsite Support-programmet. Genom att aktivera denna tjänst minskar du det interna ansvaret för hårdvaruunderhåll. Supporten gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum.
