Skapa klagomål

Är det något fel på din vara?

Om din produkt är defekt eller felaktig kan du reklamera den. Det gör du genom att skapa ett reklamationsärende (RMA).

Så här skapar du en reklamation:

Skapa ditt reklamationsärende online när du är inloggad på ditt konto: Skapa RMA-ärende

1. Logga in på ditt konto.
2. Välj ordern och den produkt som är felaktig.
3. Beskriv felet så detaljerat som möjligt och bifoga gärna bilder eller dokument.
4. Skicka produkten till oss tillsammans med dokumentet du får via e-post.

När ärendet är skapat får du en bekräftelse via e-post med ett bifogat dokument där ärendet beskrivs. Du kan följa ärendet och skriva till oss under Mina RMA-ärenden på ditt konto.

Har du inget lösenord? Få en länk via e-post, så kan du skapa och följa ditt ärende utan lösenord.

Hittar du inte köpet? Skicka då ett mejl till service@fcomputer.se med namn, adress, telefonnummer, inköpsbevis (faktura/kvitto/order-ID), produkt, serienummer och en felbeskrivning, så skapar vi ärendet åt dig.

Om du är osäker på om din produkt/felet omfattas av reklamationsrätten är du välkommen att kontakta oss på service@fcomputer.se

Du har 2 års klagorätt på privata köp. Läs mer i artikeln Handelsvillkor.

OBS! Tyvärr kan Fcomputer inte garantera för din data på datorsystem, hårddiskar, minneskort och andra lagringsmedia.
Kom därför ihåg att säkerhetskopiera din data innan du lämnar in varan till oss. Om du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta vår serviceavdelning på service@fcomputer.se för icke bindande offert.
Alternativt kan du spara tid - och eventuellt transport - genom att kontakta tillverkarna direkt - och på så sätt uppnå en kortare reparationstid.