Säkerställ driftkontinuitet med professionell support på plats
Hewlett-Packard Poly+ Partner Onsite Support är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa returprocesser genom att flytta felsökningen direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritisk utrustning där snabb återställning är avgörande för verksamheten. Genom att uppgradera till on-site support minimeras riskerna för produktionsbortfall. Du får tillgång till expertis som hanterar hårdvaruproblem i den miljö där utrustningen faktiskt används. Det ger en trygghet i att tekniska fel åtgärdas effektivt och professionellt.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-uppgradering höjer nivån på ditt befintliga serviceavtal
- Partner-nivå tillgång till specialiserad expertis för Poly-produkter
- Minskad nertid snabbare åtgärd än vid traditionell inskickning av hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten gäller för de modeller som stöds av Poly+ Partner-programmet. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Genom att implementera denna support säkerställer du att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Detta minskar behovet av intern IT-resurs för komplexa hårdvarufel.
