Minimerad driftstoppstid med support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökningen och reparationen från ett servicecenter direkt till din verksamhet minskar du tiden utrustningen är ur bruk. Detta är en idealisk lösning för organisationer med kritisk kommunikationsinfrastruktur där snabb återställning är avgörande. Supporten tar bort logistiska utmaningar och risker vid transport av känslig utrustning. Du får en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Tjänsten säkerställer att din drift fortsätter med minimal påverkan på arbetsflödet.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support reparationer utförs direkt på din anläggning
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Professionell tekniker expertis som hanterar felsökning på plats
- Minskadt driftstopp snabbare åtgärd genom att eliminera frakttider
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för Poly-utrustning. Den är anpassad för företag som kräver hög tillgänglighet på sina kommunikationssystem. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på den plats där hårdvaran är installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Supporten aktiveras under en period av ett år från inköpsdatum. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras vid beställning.
