Minimerad driftstoppstid med lokal teknisk support
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro på plats löses hårdvarurelaterade problem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet för sin utrustning. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in hårdvara för reparation, vilket minskar logistikhanteringen. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i din verksamhets lokaler. Det är en effektiv försäkring mot produktionsbortfall i den dagliga driften.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Supportopgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärdad produkt
- Minskad logistik slipper hantera frakt och emballage vid hårdvarufel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering avsedd för Poly-produkter i företagsmiljöer. Den täcker fysiska besök på plats för att åtgärda tekniska problem som inte kan lösas via telefon eller fjärrstyrning. Tjänsten är kompatibel med Poly-hårdvara som omfattas av Partner Onsite Support-programmet. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Supporten gäller under en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Kontrollera att din nuvarande hårdvarukonfiguration är kompatibel med denna specifika supportnivå.
