Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka hårdvara för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten är idealisk för företag med kritiska mötesrum eller kundcenter där varje minut av nedtid kostar pengar. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det ger en trygghet i att driften återställs så snabbt som möjligt.
On-site support under 12 månader
- On-site service tekniker besöker din anläggning för reparationer på platsen
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan för ökad trygghet
- Partner-baserad leverans professionell hantering via auktoriserade partners
- Minskad logistik slipper packa och skicka utrustning till servicecenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella miljöer där hårdvaran är fast installerad eller integrerad i kontorsmiljön. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på den angivna adressen. Kompatibiliteten gäller för Poly-enheter som stöds av Partner Onsite-programmet. Inget fysiskt material levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet för den specifika hårdvaran.
