Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Hewlett-Packard Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag där kommunikationsutrustning är central för den dagliga verksamheten. Genom att eliminera behovet av att skicka utrustning på reparation minskas produktionsbortfallet. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det ger en trygghet i att tekniska problem åtgärdas snabbt och effektivt på plats.
Ett års on-site support via partner
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- 1 års giltighetstid ett helt år av kontinuerligt skydd och support
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Partnerbaserad leverans tillgång till certifierade partners för lokal assistans
- Fokuserad felsökning snabbare identifiering av problem i den fysiska miljön
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett komplement till befintlig Poly-hårdvara i företagets miljö. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kontorslandskap och andra fasta installationer där utrustningen inte enkelt kan flyttas. Kompatibiliteten styrs av de specifika Poly-produkter som omfattas av uppgraderingen. Tjänsten innebär att teknisk expertis skickas till den angivna adressen vid behov. Detta minskar behovet av intern IT-personal för fysiska reparationer. Supporten täcker den tidsperiod som anges i specifikationen, vilket är ett år.
