Säkerställ driften med professionell support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från telefonen till din fysiska arbetsplats minimeras tiden för reparationer. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill ha tryggheten att en tekniker hanterar hårdvaruproblem direkt på plats. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation och minskar därmed risken för logistikrelaterade fördröjningar. Det är en investering i kontinuitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Supporten ger en direkt länk till expertis när komplexa problem uppstår.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att lösa problem
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Professionell felsökning minskar tiden för återställning av systemet
- Direkt hantering eliminerar behovet av att frakta hårdvara till servicecenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-utrustning. Den är kompatibel med företagets kommunikationshårdvara där on-site service är ett krav. Tjänsten omfattar tekniskt stöd som utförs på plats hos kunden under den angivna perioden. Den passar bäst för installationsmiljöer där utrustningen är fast monterad eller svår att flytta. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kvalificerad för denna specifika uppgradering. Paketet fokuserar på att minimera neretid genom fysisk närvaro av expertis.
