Minimera driftstopp med professionell support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider genom att flytta supporten direkt till din verksamhet. Detta är ett optimalt val för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du tryggheten att experter hanterar hårdvarufel i din miljö. Det minskar behovet av att skicka utrustning på reparation och kortar väntetiderna. Tjänsten ger en stabil grund för verksamhetens dagliga kommunikation.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning vid fel
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga utrustning
- Professionell felsökning snabbare identifiering av hårdvaruproblem på plats
- Minskad nertid eliminerar behovet av att frakta utrustning till servicecenter
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för Poly-produkter. Den är anpassad för företagsmiljöer därt utrustningen är fast installerad och kritisk för verksamheten. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Supporten gäller under en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
