Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka hårdvara för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten är idealisk för företag med kritisk infrastruktur där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Detta säkerställer att verksamheten kan fortsätta fungera med minimalt avbrott.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-uppgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärd
- Minskad logistik slipper hantera frakt och emballage av hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella kontorsmiljöer och konferensrum där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Tjänsten täcker tekniskt stöd och fysiska besök på plats enligt avtalade villkor. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras mot ditt specifika produktnummer och organisationskonto.
