Kontinuerlig driftssäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina ISG-system. Genom att kombinera teknisk expertis med snabba insatser minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till specialister. Den är idealisk för miljöer där systemen kräver övervakning och underhåll dygnet runt. Med ProSupport säkerställs att hårdvarufel åtgärdas effektivt och korrekt. Detta skapar en stabil grund för företagets digitala tjänster.
ProSupport for ISG med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-support teknisk hjälp tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Inkluderade reservdelar och arbete fullständig täckning för både komponentbyten och tekniskt utförande
- Felsökning och diagnostik snabb identifiering av problem via telefon- och webbsupport
- Komponentutbyte effektivt utbyte av defekta delar för att återställa systemfunktionen
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för Dell ISG-produkter i professionella server- och lagringsmiljöer. Den täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska hårdvaruskador under hela perioden. Supporten nås via telefon och webb för att maximera tillgängligheten vid akuta fel. Kompatibiliteten är begränsad till produkter som stöds av ProSupport for ISG-ramverket. Paketet inkluderar all nödvändig expertis för att hålla infrastrukturen optimerad. Detta är en ren serviceprodukt utan fysiska komponenter vid inköp.
