Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats löses hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för företag med kritiska system där varje timme av nedtid innebär produktionsförlust. Supporten tar bort behovet av att skicka in utrustning för reparation, vilket förenklar logistiken. Du får en trygghet i att teknisk expertis kommer direkt till din verksamhet. Tjänsten säkerställer att din hårdvara fungerar optimalt under hela avtalsperioden.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
- Direkt felavhjälpning minskar tiden från felanmälan till fungerande system
- Professionell expertis säkerställer korrekt installation och reparation på plats
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Poly-produkter och integreras i företagets befintliga serviceavtal. Den täcker fysiska reparationer och teknisk assistans direkt i dina lokaler. Tjänsten är kompatibel med utrustning som kräver specialiserad hantering för att undvika transportskador. Supporten omfattar felsökning och utbyte av defekta komponenter enligt tillverkarens villkor. Det ingår ingen mjukvarulicens, utan fokus ligger helt på hårdvarans driftsäkerhet. Lösningen är särskilt lämplig för konferensrum och centrala kommunikationshubbar.
