Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag där kommunikationssystemet är avgörande för den dagliga driften. Genom att eliminera behovet av att skicka utrustning på reparation minskas produktionsbortfallet avsevärt. Supporten säkerställer att tekniska problem åtgärdas snabbt och effektivt på plats. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemet sviktar.
Tre års on-site support förtrolig drift
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för Poly-produkter
- Fokus på driftssäkerhet minskad risk för utdragna avbrott i kommunikationen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kontorsmiljöer och stora installationsprojekt därtidskritiska reparationer krävs. Tjänsten täcker teknisk assistans och felavhjälpning direkt på plats under hela perioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera besöket av en tekniker. Detta paket är en ren serviceprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
