Minimera driftstopp med professionell support på plats
Hewlett-Packard Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro löses hårdvarurelaterade problem snabbare och mer effektivt. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet för sin utrustning. Tjänsten tar bort osäkerheten kring frakt och reparationstider vid tekniska fel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i din miljö. Detta minskar belastningen på den interna IT-avdelningen.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Professionell felsökning snabbare identifiering av fysiska hårdvarufel
- Minskad nertid snabbare återställning av funktionell utrustning på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella mötesrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker tekniskt stöd och fysiska besök under en period av tre år. Kompatibiliteten styrs av Poly-hårdvarans modell och nuvarande supportstatus. Vid behov av hjälp skickas en certifierad tekniker direkt till den angivna adressen. Detta säkerställer att din kommunikationsutrustning fungerar optimalt utan att behöva skickas till ett reparationscenter.
