Kontinuerlig driftssäkerhet för företagskommunikation
AudioCodes APSS24X7-OB_S4/YR är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och support när kritiska system uppstår problem. Genom att ha en aktiv supportlicens säkerställs att experthjälp finns tillgänglig oavsett tid på dygnet. Detta minskar risken för långvariga avbrott i företagets telefoni och nätverkskommunikation. Det är en nödvändig investering för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav. Supporten ger trygghet genom att garantera tillgång till teknisk kompetens.
Dygnet runt-support under ett år
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och assistans under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens täcker supportbehovet för en specifik enhet eller installation
- Professionell teknisk assistans minimerar nertid vid tekniska fel eller konfigurationsproblem
Implementering och omfattning
Denna supportlicens är kompatibel med AudioCodes hård- och mjukvarulösningar som kräver dygnet runt-täckning. Den används främst i miljöer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och kräver omedelbar respons vid fel. Licensen omfattar en enskild licens för en tidsperiod om ett år. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till produktens serienummer eller kundkonto. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Detta säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och optimerad över tid.
