Kontinuerlig driftssäkring för företagskommunikation
AudioCodes APSS24X7-OB_S5/YR är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att säkra teknisk support minimerar du risken för långvariga avbrott och säkerställer snabb problemlösning. Tjänsten vänder sig till IT-avdelningar som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina system. Den löser behovet av expertis dygnet runt, oavsett när ett fel uppstår. Detta skapar en trygg miljö för verksamhetskritiska samtal och dataöverföring. Supporten fungerar som en försäkring för din hård- och mjukvaruinvestering.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp varje timde och dag
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
- Professionell felsökning snabbare återställning av system vid kritiska fel
- Garanterad tillgänglighet minskade risker för produktionsstopp i verksamheten
Implementering och omfattning
Denna supportlicens aktiveras per enhet och gäller under ett år från startdatumet. Den är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver dygnet runt-support för att uppfylla interna SLA-krav. Licensen omfattar en enskild installation per köpt enhet. Tjänsten levereras digitalt eller via licensnyckel beroende på konfiguration. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans. Den är idealisk för företag med global verksamhet eller kritiska supportbehov.
