Utökad trygghet för professionella skärmmiljöer
Denna tjänsteuppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att uppgradera från Basic till ProSupport säkerställer du att din hårdvara underhålls av experter vid eventuella fel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och osäkerhet kring reparationsprocesser. Den ger direkt tillgång till teknisk expertis för att minimera stilleståndstiden. Detta är ett viktigt komplement för verksamheter där skärmen är ett centralt verktyg i det dagliga arbetet. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska komponenter.
ProSupport med tillgång 24x7x365
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och webb varje dag i året
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd för din investering
- Inkluderade reservdelar och arbete fullständig täckning vid behov av reparation
- Proaktiv felsökning snabb identifiering av tekniska problem
- Utbyte av komponenter effektivt utbyte av defekta delar
- Dedikerad ProSupport för skärmar specialiserad assistans för just denna produktkategori
Omfattning och kompatibilitet
Tjänsten är en uppgradering av befintlig garanti från Basic Advanced Exchange till ProSupport Advanced Exchange. Den omfattar både teknisk support via telefon och webb samt fysiskt utbyte av delar. Supporten är aktiv under en period av tre år. Den är specifikt anpassad för Dell-skärmar som kräver hög tillgänglighet. Tjänsten inkluderar all nödvändig felsökning för att återställa full funktionalitet. Detta är en tjänsteprodukt och innebär inte leverans av fysisk hårdvara.
