Säkerställ datasekretess vid hårdvarufel
Denna supporttjänst är utformad för organisationer som hanterar känslig information i sina ISG-system. Genom att behålla den defekta hårddisken elimineras risken för att data lämnar företagets kontroll vid ett utbyte. Tjänsten löser problemet med strikta efterlevnadskrav och datasäkerhet vid hårdvarufel. Den är idealisk för företag med höga krav på sekretess och intern kontroll. Du får tryggheten i en långsiktig lösning för din infrastruktur. Supporten täcker både teknisk hjälp och nödvändiga komponenter.
Keep Your Hard Drive för ISG under 5 år
- Behåll defekta hårddiskar full kontroll över känslig data vid utbyte av komponenter
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbarhet för IT-miljön
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Telefonsupport och webbsupport snabb tillgång till expertis för problemlösning
- Inkluderade reservdelar kostnadseffektivt underhåll genom inkluderade delar
- Teknisk felsökning effektiv identifiering och lösning av systemfel
Användning och omfattning
Tjänsten är kompatibel med Dell ISG-produkter och fungerar som en uppgradering av befintlig support. Den omfattar teknisk assistans via telefon och webb samt nödvändiga reservdelar. Fokus ligger på att användaren får behålla den trasiga hårddisken istället för att returnera den till tillverkaren. Detta är särskilt relevant för verksamheter som lyder under strikta dataskyddslagar. Supporten levereras under fem år med en tillgänglighet på 8 timmar per dag, 5 dagar i veckan. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras som ett supportavtal.
