Säkerställt ägande av hårdvarukomponenter för ISG
Denna supporttjänst är utformad för organisationer som av säkerhetsskäl eller interna regler behöver behålla sina utbytta komponenter. Den löser problemet med att hårdvara normalt returneras till tillverkaren vid service. Tjänsten ger trygghet genom att kombinera teknisk support med rätten att behålla utrustningen. Detta är särskilt viktigt för företag som hanterar känslig data på sina lagringsmedier. Med fem års täckning skapas en långsiktig stabilitet i infrastrukturen. Det minskar risken för dataläckage vid hårdvarubyten.
Keep Your Component-service med 8x5 tillgänglighet
- Behåll utbytta delar full kontroll över din hårdvara vid service för ISG
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd för din investering och utrustning
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Telefonsupport och webbsupport snabb tillgång till expertis via flera kanaler
- Felsökning inkluderat professionell hjälp att identifiera och lösa tekniska problem
- Reservdelar ingår täckning för nödvändiga komponenter vid behov av utbyte
Användning och omfattning
Tjänsten är anpassad för ISG-produkter och fokuserar på komponenthantering och teknisk assistans. Den inkluderar support via telefon och webb samt omfattande felsökning. Kompatibiliteten är knuten till specifika Dell ISG-system som kräver strikt kontroll över hårdvarans livscykel. Tjänsten täcker reservdelar men innebär inte ett automatiskt utbyte av delar utan behovsprövning. Den är idealisk för datacenter och företag med höga krav på datasäkerhet. Supporten sträcker sig över en period av fem år.
