Minimera driftstopp i affärskritiska miljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Genom att uppgradera från standardgarantin till ProSupport Plus 4H Mission Critical säkerställer du att kritisk hårdvara återställs snabbt vid fel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda prioriterad hjälp dygnet runt. Det är en idealisk lösning för servermiljöer och arbetsstationer där varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer på plats. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig oavsett tid på dygnet.
ProSupport Plus med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska hårdvarufel
- Täckning 24x7x365 tillgång till support varje dag och varje timme
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din investering
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för snabb kontakt och felsökning
Omfattning och tillämpning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och gäller för kompatibel Dell-hårdvara. Den omfattar fullständig felsökning samt utbyte av defekta komponenter. Tjänsten är särskilt anpassad för verksamheter med hög driftsäkerhetsgrad där Mission Critical-nivå krävs. Supporten inkluderar både teknisk assistans via telefon och webb samt fysiska besök av tekniker. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kvalificerad för uppgradering till ProSupport Plus. Paketet inkluderar all nödvändig service för att hålla systemen operativa under hela treårsperioden.
