Minimera driftstopp i kritiska IT-miljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin drift. Genom att uppgradera från standardgaranti till ProSupport Plus får du en omfattande trygghet för din hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda prioriterad hjälp. Det är en idealisk lösning för verksamheter där serverdrift är affärskritisk. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemen. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer.
ProSupport Plus med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska fel för att minimera stillestånd
- Täckning 24x7x365 tillgång till support dygnet runt, året om
- On-site service reparationer utförs på plats i dina lokaler
- Delar och arbete inkluderat inga extra kostnader för reservdelar eller tekniker
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för snabb kontakt med tekniker
- Fullständig felsökning professionell hjälp att identifiera och lösa problem
Omfattning och kompatibilitet
Denna tjänst uppgraderar din befintliga 1-åriga Next Business Day-garanti till 3 års ProSupport Plus. Den är specifikt anpassad för Dell-hårdvara med modellnummer T160_1OS3P4H. Supporten inkluderar utbyte av defekta delar samt teknisk assistans för att säkerställa stabil drift. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och arbetsstationer som körs i produktionsmiljöer. Genom att inkludera både delar och arbete slipper företaget oförutsedda underhållskostnader. Kontraktet löper under tre år från aktiveringsdatum.
