Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin ISG-miljö. Genom att utöka skyddet från ett år till fem år säkrar du din hårdvara över en längre livscykel. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Det är en investering för organisationer som kräver maximal tillgänglighet och professionell hantering av sin utrustning. Med ProSupport minimeras risken för långvariga fel i systemet. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer.
Fem års ProSupport med dygnet runt-tillgänglighet
- 24x7x365 tillgänglighet få hjälp med kritiska fel oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service reparationer utförs på plats för att minimera transporttider
- Ingår delar och arbete fullt skydd där både reservdelar och tekniker ingår
- Felsökning via telefon och webb snabb diagnos och vägledning genom flera kanaler
- Komplett reservdelsutbyte säkerställer att defekt hårdvara byts ut mot fungerande komponenter
Omfattning och kompatibilitet
Denna tjänst är en uppgradering från 1Y Next Business Day till 5Y ProSupport för ISG-produkter. Den omfattar fullständig teknisk support inklusive felsökning och utbyte av hårdvarukomponenter. Tjänsten är anpassad för Dell ISG-utrustning och integreras direkt i din befintliga serviceplan. Supporten levereras via telefon, webb och on-site besök vid behov. Inga fysiska produkter levereras i anslutning till detta köp då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ProSupport för ISG innan aktivering.
