Minimera driftstopp i affärskritiska miljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Genom att uppgradera från standardgarantin till ProSupport Plus 4H Mission Critical säkrar du snabb assistans vid kritiska fel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda prioriterad hjälp dygnet runt. Den är idealisk för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är avgörande för produktionen. Du får tillgång till expertis som kan diagnosticera och åtgärda problem på plats. Detta minskar risken för kostsamma produktionsstopp över en längre tidsperiod.
ProSupport Plus med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska hårdvarufel
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Tillgänglighet 24x7x365 support och hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service reparationer utförs på plats inklusive reservdelar och arbete
- Webb- och telefonsupport flera kanaler för snabb felavhjälpning och rådgivning
- Fullständig felsökning expertstöd för att identifiera och lösa tekniska problem
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support för kompatibel Dell-hårdvara. Den omfattar både reservdelar och arbete för att återställa systemet till full funktionalitet. Supporten inkluderar fjärrdiagnostik via telefon och webb innan tekniker skickas ut på plats. Tjänsten är anpassad för mission critical-miljöer där maximal upptid krävs. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ProSupport Plus innan aktivering. Uppgraderingen gäller under en sammanhängande period om fem år.
