Minimera driftstopp i affärskritiska miljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Genom att uppgradera från standardgaranti till ProSupport Plus får du en omfattande trygghet för din hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska fel genom att erbjuda snabb assistans på plats. Det är en idealisk lösning för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för produktionen. Du får tillgång till expertis och reservdelar när det behövs som mest. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil under en längre period.
ProSupport Plus med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar tiden systemet är ur drift vid kritiska fel
- 5 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Tillgänglighet 24x7x365 support som finns tillgänglig dygnet runt, året om
- Inkluderade delar och arbete täcker både reservdelar och tekniskt utförande on-site
- Direkt telefonsupport och webbsupport snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- On-site reservdelsbyte tekniker kommer till din plats för att byta ut defekta komponenter
Omfattning och tillämpning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support från 1Y Next Business Day till 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical. Den omfattar fullständig felsökning, reservdelsbyte och teknisk assistans direkt på plats. Tjänsten är anpassad för Dell-hårdvara som används i miljöer med extremt höga krav på upptid. Supporten inkluderar både digitala kanaler och fysiska insatser för att återställa driften. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ProSupport Plus innan uppgradering. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
