Förlängd driftssäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin ISG-miljö. Genom att uppgradera från 3 års Next Business Day till 5 års ProSupport minskar du riskerna vid hårdvarufel. Tjänsten löser behovet av snabb expertis och reservdelar direkt på plats. Det är en investering för verksamheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet över en längre tidsperiod. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer. Du får en trygghet i att din infrastruktur underhålls av specialister.
5 års ProSupport med tillgång 24x7x365
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Tillgänglighet 24x7x365 hjälp när som helst på dygnet, året om
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Delar och arbete ingår inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
- Telefon- och webbsupport snabb kontakt med experter via flera kanaler
- Fullständig felsökning effektiv identifiering och lösning av tekniska problem
Omfattning och kompatibilitet
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support för Dell ISG-produkter. Den ersätter den tidigare 3-åriga Next Business Day-nivån med en mer omfattande ProSupport-modell. Tjänsten inkluderar utbyte av defekta komponenter samt teknisk assistans. Den är anpassad för professionella server- och lagringslösningar där driftstopp är kostsamma. Supporten hanteras direkt av Dell genom deras certifierade tekniker. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ProSupport för ISG innan uppgradering.
