Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att utöka garantin från ett till tre år minskar du risken för oväntade reparationskostnader över tid. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Det är en idealisk lösning för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Du får en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig när problem uppstår. Detta minimerar produktionsbortfall och optimerar underhållet av din IT-park.
Tre års Next Business Day on-site support
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-service snabb återställning av drift vid hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- Delar och arbetskostnad inkluderat inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till hjälp för felsökning
- Komplett felsökning expertstöd för att identifiera och lösa tekniska problem
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för det andra och tredje året av produktens livscykel. Tjänsten omfattar både utbyte av delar och det arbete som krävs för installationen. Supporten är tillgänglig enligt en 8x5-modell under vardagar. Den är kompatibel med Dell-hårdvara som initialt hade ett års Next Business Day-garanti. Paketet inkluderar tillgång till både digitala kanaler och fysiska besök på plats. Detta säkerställer att din utrustning hålls i drift med minimalt avbrott.
