Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att utöka garantin från ett till tre år minskar du risken för oförutsedda kostnader och långa väntetider. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Du får en trygghet i att din hårdvara underhålls av certifierade tekniker. Detta är ett strategiskt val för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer.
Tre års Next Business Day on-site service
- Tre års total giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Next Business Day-service minimerad stilleståndstid vid kritiska fel
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Delar och arbetskostnad inkluderat inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
- 8x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till felsökning via digitala kanaler
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för det andra och tredje året av produktens livscykel. Den är kompatibel med Dell-hårdvara som initialt levererats med ett års Next Business Day-garanti. Tjänsten omfattar fullständig felsökning samt utbyte av defekta komponenter. Supporten levereras via telefon, webb och fysiska besök på plats. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk produkt levereras. Den passar bäst för kontorsmiljöer och professionella användare som kräver snabb respons vid fel.
