Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att förlänga skyddet minskar du risken för produktionsbortfall och kostsamma reparationer. Tjänsten flyttar fokus från intern felsökning till professionell extern assistans. Den löser problemet med långa väntetider på reservdelar och tekniker. Supporten är anpassad för professionella miljöer där snabb återställning är kritisk. Detta är ett tryggt val för verksamheter som vill ha förutsägbara underhållskostnader över tid.
Tre års Next Business Day on-site service
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för hårdvaran
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Ingår delar och arbete inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- Telefonsupport och webbsupport snabb tillgång till expertis för fjärrhjälp
- 8x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Felsökning och utbyte av delar fullständig hantering av hårdvarurelationerade problem
Användning och omfattning
Denna uppgradering förlänger den befintliga garantin från ett till totalt tre år. Den är kompatibel med Dell-hårdvara som kräver professionell service på plats. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av defekta komponenter. Supporten nås via telefon och webb för initial diagnostik. När ett fel konstateras skickas en tekniker till verksamhetens lokaler. Detta är en ren serviceuppgradering och ingen fysisk produkt levereras.
