Säkerställt driftstopp för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att utöka skyddet från ett till tre år minskar du risken för oväntade kostnader och långa väntetider. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Du får en trygghet i att din hårdvara underhålls av certifierade tekniker. Detta är ett strategiskt val för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer.
Tre års Next Business Day on-site service
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation
- Delar och arbete ingår inga extra kostnader för utbytesdelar eller arbetstid
- 8x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckan
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till hjälp via flera kanaler
- Komplett felsökning professionell analys för att identifiera och lösa problem
Användning och omfattning
Denna produkt är en uppgradering av befintlig support och gäller för en licens. Den förlänger skyddet med ytterligare två år, vilket ger totalt tre års täckning. Tjänsten inkluderar utbyte av defekta delar samt nödvändig arbetstid på plats. Den är kompatibel med Dell-hårdvara som redan har en grundläggande ettårig support. Supporten omfattar både teknisk felsökning via telefon och webb samt fysiska besök. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras.
