Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att utöka garantin minskar du risken för produktionsbortfall i din verksamhet. Tjänsten flyttar supporten från en standardnivå till en prioriterad lösning med snabb åtgärd. Den löser problemet med långa väntetider på reparationer genom att flytta tekniker direkt till din plats. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter som förlitar sig på sin hårdvara dygnet runt. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig när tekniska problem uppstår.
3 års Next Business Day on-site support
- Tre års täckning långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Next Business Day-service minimerad stilleståndstid vid kritiska fel
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- Delar och arbete ingår inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till felsökning och guidning
- Komplett reservdelsutbyte säkerställer att utrustningen återställs till full funktion
Implementering och omfattning
Detta är en uppgradering som förlänger din befintliga support från 1 till 3 år. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av defekta delar. Den är kompatibel med specifika Dell-modeller enligt produktnumret T160_1OS3OS. Supporten levereras digitalt som en licens kopplad till din hårdvara. Vid behov av assistans kontaktar du Dell via telefon eller webben för att initiera ett ärende. När ett fel konstateras skickas en tekniker till din adress nästkommande arbetsdag.
