Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Denna uppgradering är utformad för företag och verksamheter där systemtillgänglighet är affärskritisk. Genom att utöka supporten från standard Next Business Day till ProSupport 4H Mission Critical säkerställer du att tekniska fel åtgärdas med högsta prioritet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans på plats. Det är en idealisk lösning för servrar eller arbetsstationer som driver verksamhetskritiska processer. Du får tillgång till expertis dygnet runt, året om. Detta minskar risken för kostsamma produktionsstopp i organisationen.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabbt ingripande service med 4 timmars responstid på plats
- Konstant tillgänglighet support dygnet runt, alla dagar i veckan, året om
- Fullständigt underhåll inkluderar både reservdelar och arbetskostnad
- Direkt expertis tillgång till felsökning via telefon och webb
- Säkerställd drift utbyte av defekta komponenter direkt på plats
- Långsiktig trygghet omfattning som sträcker sig över 3 år
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla Dell-produkter som behöver en högre servicenivå än standardgarantin. Den omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av hårdvarukomponenter. Tjänsten är särskilt anpassad för miljöer där varje minut av nedtid innebär en ekonomisk förlust. Supporten nås via telefon och webb för snabb initial diagnostik. Installation av reservdelar sker on-site av certifierade tekniker. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ProSupport-nivån innan uppgradering.
