Säkerställ driftkontinuitet för din företagsmiljö
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med långa driftstopp i sin IT-miljö. Genom att förlänga skyddet från ett till fem år minskar du riskerna för oväntade kostnader vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider på reservdelar. Du får direkt tillgång till expertis som kan åtgärda problem på plats i dina lokaler. Detta är en trygghet för organisationer som förlitar sig på sin Dell-hårdvara dygnet runt. Det är en investering i långsiktig stabilitet för din digitala infrastruktur.
Fem års Next Business Day on-site support
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvara
- Next Business Day service snabb åtgärd av fel på plats
- 8x5 servicetid support under ordinarie arbetstider
- Inkluderade delar och arbete inga extra kostnader för komponenter eller tekniker
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till hjälp via flera kanaler
- Felsökning och utbyte av delar fullständig hantering av hårdvarurelationerade problem
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för år två till och med fem av produktens livscykel. Den är kompatibel med Dell-enheter som initialt hade ett års Next Business Day-support. Tjänsten omfattar både mjukvarubaserad felsökning och fysiskt utbyte av defekta komponenter. Supporten levereras direkt till din anvisade adress för att minimera transporttid. Allt arbete utförs av certifierade tekniker som säkerställer korrekt installation. Detta är ett komplement till den befintliga garantin för att maximerat utrustningens livslängd.
