Utökad trygghet för professionella skärmmiljöer
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att lyfta supportnivån från Basic Advanced Exchange till ProSupport minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långsamma reparationsprocesser genom direkt tillgång till expertis. Det är en investering för den som kräver maximal tillgänglighet på sin utrustning. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska komponentfel. Detta säkerställer att produktiviteten bibehålls även vid tekniska incidenter.
ProSupport med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- ProSupport-tjänst specialiserad supportnivå anpassad för skärmar
- Telefon- och webbsupport snabb kontakt med tekniker via flera kanaler
- Inkluderad felsökning professionell hjälp att identifiera och lösa tekniska problem
- Reservdelar och arbete fullt skydd som täcker både komponentbyten och arbetskostnad
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet för hårdvaran under hela perioden
Användning och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig garanti och gäller specifikt för Dell-skärmar. Den är kompatibel med modeller som kräver en högre servicenivå än standardgarantin. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska utbyten av delar vid behov. Supporten hanteras via telefon och webb för att snabbt kunna initiera åtgärder. Det ingår ingen fysisk produkt i leveransen utan det är en serviceuppgradering. Tjänsten är idealisk för kontorsmiljöer där skärmen är ett kritiskt verktyg i det dagliga arbetet.
