Utökad trygghet för professionella skärmmiljöer
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att flytta från Basic Advanced Exchange till ProSupport får du en mer omfattande supportstruktur för dina skärmar. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och begränsad tillgång till teknisk expertis. Du får direkt tillgång till specialister som kan diagnosticera fel snabbt. Detta minimerar risken för produktionsbortfall vid hårdvarufel. Det är en investering i driftsäkerhet för kritiska arbetsstationer.
ProSupport med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp varje dag, året om
- Telefon- och webbsupport snabb kommunikation med tekniker via valda kanaler
- Felsökning inkluderat expertstöd för att identifiera och lösa tekniska problem
- Utbyte av delar säkerställer att defekt hårdvara ersätts
- Delar och arbete ingår fullständig täckning för reparationer utan extra kostnad
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet under hela produktens livscykel
Implementering och omfattning
Uppgraderingen gäller för kompatibla Dell-skärmar som för närvarande har Basic Advanced Exchange. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av komponenter. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där skärmen är ett centralt verktyg i det dagliga arbetet. Supporten hanteras via Dell och inkluderar försändelse av ersättningsdelar. Kontrollera att din nuvarande garanti är aktiv innan uppgraderingen genomförs. Tjänsten aktiveras digitalt kopplat till din hårdvara.
