Utökad trygghet för professionella skärmmiljöer
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att flytta från Basic Advanced Exchange till ProSupport får du en mer omfattande supportnivå för dina skärmar. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och begränsad tillgång till teknisk expertis vid hårdvarufel. Du får direkt tillgång till specialister som kan hjälpa dig att snabbt återställa din produktivitet. Detta är en investering i driftsäkerhet för verksamheter där skärmen är ett kritiskt arbetsverktyg. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponentfel.
ProSupport med tillgång 24x7x365
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och webb 24 timmar om dygnet, året om
- Fullständig felavhjälpning inkluderar troubleshooting för att snabbt identifiera problemets orsak
- Komplett hårdvaruservice täcker både reservdelar och arbetskostnad vid reparation
- Snabbt utbyte av komponenter parts replacement säkerställer att defekt hårdvara byts ut
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och support under hela perioden
Användning och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig garanti och gäller specifikt för Dell-skärmar. Den är kompatibel med användare som redan har Basic Advanced Exchange och vill höja sin servicenivå. Tjänsten inkluderar fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska reparationer. Supporten omfattar både analys av fel och det faktiska utbytet av delar. Detta är ett renodlat serviceavtal och ingen fysisk produkt levereras. Uppgraderingen säkerställer att din hårdvara underhålls enligt professionell standard under tre år.
