Utökad trygghet för professionella skärmmiljöer
Denna uppgradering är utformad för företag och användare som inte kan acceptera driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att flytta från Basic Advanced Exchange till ProSupport får du tillgång till en högre nivå av teknisk assistans. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel på skärmar. Du får direkt tillgång till experter som kan diagnosticera fel snabbt. Detta minimerar risken för produktionsbortfall i kritiska arbetsflöden. Det är en investering i driftsäkerhet för din hårdvarupark.
ProSupport med tillgång 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- Direkt telefonsupport snabb kommunikation med tekniker för effektiv felsökning
- Webbaserad support möjlighet att hantera ärenden och få hjälp via nätet
- Fullständig felsökning professionell analys för att identifiera källan till problemet
- Delar och arbete inkluderat täcker kostnader för både reservdelar och tekniskt utförande
- Utbyte av delar säkerställer att defekt hårdvara ersätts enligt avtal
- Tre års giltighetstid långsiktigt skydd för din utrustning under hela perioden
Praktisk implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig garanti för kompatibla Dell-skärmar. Den omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av komponenter. Supporten kan nås via både telefon och webb för maximal flexibilitet. Tjänsten är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där skärmen är ett centralt verktyg i det dagliga arbetet. Installationen av supportavtalet sker via produktens serienummer. Inga fysiska produkter levereras i samband med detta köp då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
