Utökad trygghet för professionella skärmmiljöer
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att lyfta supportnivån från Basic Advanced Exchange till ProSupport minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis. Du får en omfattande trygghet som täcker både reservdelar och arbete. Detta säkerställer att din produktivitet bibehålls även vid tekniska problem. Det är en investering i driftsäkerhet för kritiska arbetsstationer.
ProSupport med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- Direkt telefonsupport snabb kontakt med tekniker för effektiv problemlösning
- Webbaserad support möjlighet att hantera ärenden och få hjälp via nätet
- Expert felsökning professionell analys för att snabbt identifiera felkällor
- Fullständigt reservdelsbyte inkluderar utbyte av defekta komponenter
- Ingår delar och arbete täcker både materialkostnader och tekniskt utförande under hela perioden
Omfattning och kompatibilitet
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support för Dell-skärmar. Giltighetstiden sträcker sig över 3 år från aktiveringsdatum. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska utbyten av delar. Den är kompatibel med skärmmodeller som initialt har Basic Advanced Exchange. Supporten levereras via försändelse för att minimera väntetider. Inga fysiska produkter ingår i detta paket, utan endast den utökade tjänsten.
