Minimera driftstopp i kritiska affärsmiljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag där varje minut av nedtid innebär stora ekonomiska förluster. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport 4H Mission Critical får du en säkerhetsnivå anpassad för verksamhetskritiska system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera dint utrustning. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa driften. Detta är det optimala valet för servrar och arbetsstationer som kräver maximal tillgänglighet. Supporten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabba insatser ProSupport 4H Mission Critical minskar väntetiden vid kritiska fel
- Konstant tillgänglighet support dygnet runt, året om (24x7x365)
- Fullständigt underhåll inkluderar både reservdelar och arbetskostnad (Parts and Labour)
- Direkt expertis tillgång till support via både telefon och webb
- Effektivt underhåll omfattar både felsökning och utbyte av delar
- Långsiktig trygghet giltighetstid på 3 år
Implementering och omfattning
Uppgraderingen gäller för kompatibel Dell-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten utförs on-site, vilket innebär att tekniker kommer till din fysiska plats för att åtgärda felen. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning på transport och minskar risken för transportskador. Supporten täcker hela processen från initial felsökning via telefon eller webb till slutgiltigt utbyte av komponenter. Den är särskilt lämplig för datacenter och produktionsmiljöer där kontinuerlig drift är ett krav. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är berättigad till denna specifika uppgradering.
