Minimera driftstopp i affärskritiska miljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport 4H Mission Critical får du en betydligt snabbare responstid vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att prioritera kritiska incidenter. Den är idealisk för servermiljöer och system där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa driften. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil och tillgänglig.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabbare återställning med ProSupport 4H Mission Critical-service
- Maximal tillgänglighet genom support dygnet runt, året om (24x7x365)
- Fullständig trygghet då både reservdelar och arbete ingår i tjänsten
- Direkt expertis via telefon och webbsupport för snabb problemlösning
- Effektiv felavhjälpning med inkluderad troubleshooting och utbyte av delar
- Långsiktig stabilitet med ett omfattande skydd under 3 år
Praktisk implementering och omfattning
Uppgraderingen gäller för befintliga Dell-system som behöver en högre servicenivå än standard. Tjänsten är on-site, vilket innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda felen. Den täcker hela processen från initial felanalys till fysiskt utbyte av komponenter. Supporten kan nås via både telefon och webb för att påbörja ärendet. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja driftsäkerheten. Kontrollera att din nuvarandet serviceplan är kompatibel med denna uppgradering.
