Förlängd driftssäkerhet för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för organisationer som vill minimera stilleståndstider i sin verksamhet. Genom att utöka skyddet från tre till fem år säkerställs att hårdvaran förblir operativ under hela sin livscykel. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel som kan stoppa kritiska arbetsflöden. Supporten är anpassad för professionella miljöer där snabb återställning är avgörande. Du får tillgång till expertis och reservdelar direkt på plats. Detta minskar behovet av att skicka utrustning på reparation.
Fem års Next Business Day on-site support
- Fem års total giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Next Business Day-service snabbt åtgärdande av fel för att minimera driftstopp
- On-site support tekniker besöker dig på plats för reparation
- Inkluderade delar och arbete inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- 8x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Telefon- och webbsupport enkel åtkomst till hjälp och felsökning via digitala kanaler
- Komplett felsökning professionell analys för att identifiera och lösa tekniska problem
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för Dell-produkter som redan har en 3-årig Next Business Day-garanti. Den förlänger skyddet med ytterligare två år, vilket täcker år fyra och fem. Tjänsten omfattar både reservdelar och arbetskostnader för reparationer på plats. Supporten inkluderar fjärrhjälp via telefon och webb för initial felsökning. Den är idealisk för företag som vill ha en förutsägbar kostnadsbild för sin IT-drift. Kompatibiliteten styrs av den ursprungliga produktens garantivillkor.
