Förlängd driftsäkerhet för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för verksamheter som kräver minimala driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att utöka skyddet från tre till fem år säkerställer du att din hårdvara är täckt under hela sin livscykel. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel som kan lamslå produktiviteten. Du får tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda fel på plats. Detta minskar behovet av att skicka in utrustning för reparation. Det är en trygghet för företag som förlitar sig på kontinuerlig tillgänglighet.
5 års Next Business Day on-site service
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stilleståndstider
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd för din investering i hårdvara
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- Delar och arbetskostnad ingår inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- Telefon- och webbsupport enkel åtkomst till hjälp och vägledning
- Felsökning och utbyte av delar fullständig hantering av tekniska problem från diagnos till lösning
- 8x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckan
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för utökning av befintlig support från 3 till 5 år. Den är anpassad för professionell användning där hårdvaran används i en företagsmiljö. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av defekta komponenter. Kompatibiliteten styrs av den ursprungliga Dell-produkten som supporten är kopplad till. Supporten levereras digitalt och aktiveras på den specifika enheten. Inga fysiska produkter levereras i anslutning till denna tjänst.
