Förlängd driftsäkerhet för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för verksamheter som vill minimera stilleståndstider och säkra sin hårdvara över en längre period. Genom att utöka skyddet från tre till fem år får företaget en förutsägbar kostnadsbild för underhåll och reparationer. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Den är särskilt lämplig för kritiska system där snabb återställning är avgörande för produktiviteten. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig när tekniska problem uppstår. Detta ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar större maskinparker.
Fem års Next Business Day on-site service
- Fem års total giltighetstid långsiktig trygghet för hårdvarans livscykel
- Next Business Day service snabbt åtgärdande av fel på plats
- 8x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Inkluderade reservdelar och arbete inga extra kostnader vid reparationer
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk expertis
- Felsökning ingår effektiv identifiering av problem innan åtgärd
Användning och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support från tre till fem år. Den omfattar både reservdelar och arbete för att återställa utrustningen till fullt fungerande skick. Supporten levereras on-site, vilket innebär att tekniker besöker användaren vid behov. Tjänsten är kompatibel med Dell-produkter som redan har en grundläggande Next Business Day-garanti. Den täcker det fjärde och femte året av produktens livslängd. Detta är ett komplement till hårdvaran och inte en fysisk produkt.
