Förlängd driftssäkerhet för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för verksamheter som kräver minimal stilleståndstid i sin digitala infrastruktur. Genom att utöka skyddet från tre till fem år säkerställer du att din hårdvara är täckt under en längre livscykel. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid tekniska fel. Den är idealisk för företag som vill ha förutsägbara driftskostnader och snabb hjälp på plats. Med professionell support minskas risken för produktionsbortfall vid hårdvarufel. Detta ger trygghet för både IT-avdelningen och slutanvändaren.
5 års Next Business Day on-site support
- Förlängd giltighetstid till 5 år ger långsiktigt skydd för din investering
- Next Business Day-service minimerar driftstopp genom snabb insats
- On-site service innebär att tekniker kommer till din plats för reparation
- Ingår delar och arbete eliminerar extra kostnader vid komponentbyten
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb felsökning och vägledning
- 8x5 servicetid ger tillgång till support under ordinarie arbetstider
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för Dell-produkter som redan har tre års Next Business Day-support och utökar denna med ytterligare två år. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska utbyten av defekta komponenter. Supporten levereras direkt på plats, vilket gör den lämplig för stationära datorer och servrar som inte kan flyttas. Kompatibiliteten styrs av produktens ursprungliga garantiavtal och modellnummer PT350_3OS5OS. Tjänsten inkluderar tillgång till Dells supportportal och teknisk expertis via telefon. Detta är ett komplement till befintlig service och inte en fristående garanti.
