Förlängd driftsäkerhet för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för företag som vill minimera driftstopp och säkra sin hårdvara över en längre period. Genom att utöka skyddet från tre till fem år får organisationen en förutsägbar kostnadsbild för underhåll. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Den är särskilt lämplig för verksamheter där systemtillgänglighet är kritisk för den dagliga driften. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras av certifierade tekniker direkt på plats. Detta minskar behovet av att skicka utrustning på reparation.
Fem års Next Business Day on-site support
- Fem års total giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Next Business Day service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Delar och arbete ingår inga dolda kostnader för komponentbyten eller arbetstid
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk hjälp och felsökning
- Komplett reservdelsbyte utbyte av defekta komponenter ingår i tjänsten
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för det fjärde och femte året av produktens livscykel. Den är kompatibel med Dell-system som redan har en grundgaranti på tre år. Tjänsten omfattar både mjukvarubaserad felsökning och fysiska reparationer av hårdvaran. Supporten levereras via telefon, webb och besök av tekniker på plats. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk produkt levereras. Den säkerställer att din utrustning förblir kompatibel med tillverkarens servicestandard under hela femårsperioden.
