Maximerad drifttid för affärskritiska system
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Genom att utöka skyddet från 3 år Next Business Day till 5 år ProSupport 4H Mission Critical minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda extremt snabb respons. Den är idealisk för servrar och arbetsstationer som kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemet. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil under en längre tidsperiod.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Kortare nedtid med ProSupport 4H Mission Critical för snabbare åtgärder
- Kontinuerligt skydd genom service tillgänglig 24x7x365
- Långsiktig trygghet med en total giltighetstid på 5 år
- Fullständigt underhåll då både reservdelar och arbete ingår
- Snabb felavhjälpning via tillgång till telefonsupport och webbsupport
- Effektiv problemlösning genom inkluderad troubleshooting
Implementering och omfattning
Uppgraderingen gäller för kompatibla Dell-produkter som behöver en högre servicenivå än standard. Tjänsten innebär att tekniker skickas on-site för att utföra reparationer direkt på plats. Den täcker utbyte av defekta komponenter samt det arbete som krävs för installationen. Supporten kan nås via telefon eller webben för att initiera ärenden. Detta är ett komplement till befintliga garantier för att höja servicenivån. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är berättigad till denna specifika uppgradering.
