Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport 4H Mission Critical minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda extremt snabb respons. Den är idealisk för servrar och arbetsstationer som driver kärnverksamheten dygnet runt. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemen. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil under en längre period.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- 4 timmars responstid minimerar stillestånd vid kritiska fel
- Dygnet runt-support (24x7x365) hjälp tillgänglig oavsett tidpunkt eller helgdagar
- On-site service tekniker kommer till platsen för att åtgärda felen
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- Telefon- och webbsupport snabb kontakt med tekniker via flera kanaler
- Felsökning och utbyte av delar fullständig hantering av hårdvarureparationer
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och gäller för kompatibel Dell-hårdvara. Den omfattar både mjukvarubaserad felsökning och fysiskt utbyte av komponenter på plats. Supporten är integrerad för att fungera sömlöst med företagets driftstider. Tjänsten inkluderar tillgång till ProSupports expertis via telefon och webb. Den är särskilt anpassad för miljöer där varje minut av nedtid innebär stora ekonomiska förluster. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ProSupport-nivån innan uppgradering.
