Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport 4H Mission Critical minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda extremt snabb respons. Den är idealisk för servrar och arbetsstationer som kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Med denna lösning säkerställer du att teknisk expertis finns tillgänglig när det är som viktigast. Det ger trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga servicenivå.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Kortare nedtid med ProSupport 4H Mission Critical som prioriterar akuta fel
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, året om (24x7x365)
- Snabba reparationer då både reservdelar och arbetskostnad ingår i tjänsten
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport och felsökning
- Effektiv problemlösning med webbaserad support för snabb hantering
- Förlängd trygghet med ett totalt skydd under 5 år
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och gäller för kompatibel Dell-hårdvara. Den omfattar on-site service, vilket innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel. Tjänsten inkluderar utbyte av defekta delar samt den arbetsinsats som krävs för installationen. Den är särskilt lämplig för miljöer där varje timmes driftstopp innebär betydande ekonomiska förluster. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med MPN T160_3OS5P4 innan aktivering. Supporten aktiveras i samband med köpet och kopplas till din specifika enhet.
