Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport Plus 4H Mission Critical minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten vänder sig till organisationer där hårdvarufel kan få direkta konsekvenser för verksamheten. Du får tillgång till expertis och reservdelar med extremt kort varsel. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil ocht fungerande över tid. Det är en försäkring för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
ProSupport Plus 4H Mission Critical med 24x7x365 service
- 4 timmars responstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- 5 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för IT-budgeten
- Dygnet runt-support (24x7x365) tillgång till hjälp oavsett tidpunkt eller veckodag
- On-site service inklusive delar och arbete eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb kontakt med tekniker för felsökning
- Komplett reservdelsutbyte säkerställer att defekta komponenter byts ut snabbt på plats
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support från 3 år Next Business Day till 5 år ProSupport Plus. Den omfattar både felsökning och fysiskt utbyte av komponenter direkt på plats. Supporten är kompatibel med Dell-hårdvara som stödjer ProSupport Plus-nivån. Tjänsten inkluderar både arbetskostnad och nödvändiga reservdelar under hela perioden. Den är idealisk för servrar och arbetsstationer som kör affärskritiska applikationer. Genom att utöka tiden till 5 år synkroniseras supporten med hårdvarans livscykel.
