Minimera driftstopp för kritiska servermiljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-infrastruktur. Genom att uppgradera till ProSupport 4H säkerställer du att teknisk expertis finns tillgänglig när hårdvarufel uppstår. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Detta är ett viktigt tillägg för verksamheter som driver tidskritiska applikationer på sin server. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Supporten täcker hela processen från felanalys till färdigt resultat.
ProSupport med 4H on-site service i 3 år
- Snabbare återställning med on-site service som minskar nerevridningstiden
- Dygnet runt-tillgänglighet genom service dygnet runt, året om (24x7x365)
- Fullständig felavhjälpning inkluderar både reservdelar och arbetskostnad
- Direkt tillgång till expertis via både telefon- och webbsupport
- Effektiv problemlösning med inkluderad troubleshooting för snabbare diagnos
- Långsiktig trygghet med ett omfattande skydd under 3 år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportuppgradering är specifikt anpassad för servermodellen PowerEdge R750XS. Den omfattar ersättning av delar samt det arbete som krävs för att återställa serverns funktion. Tjänsten är ett komplement till befintlig ProSupport och höjer servicenivån för hårdvaran. Du får tillgång till Dells tekniker för att lösa komplexa problem direkt i din serverhall. Supporten hanteras via officiella kanaler för telefon och webb. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
