Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sin IT-miljö. Genom att höja supportnivån från ProSupport till ProSupport 4H säkerställer du att kritiska hårdvarufel åtgärdas med högsta prioritet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda snabbare respons. Det är en trygghet för verksamheter där varje timme av nedtid innebär ekonomisk förlust. Supporten hanteras av experter som förstår komplexa företagsmiljöer. Du får en direkt väg till lösningen utan onödiga mellanhänder.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4H responstid minimerar tiden från felanmälan till åtgärd
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- ProSupport-nivå tillgång till specialiserade tekniker och expertis
- Hårdvaruuppgradering lyfter befintlig support till en högre servicenivå
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och inte en fristående produkt. Den är specifikt anpassad för kompatibla Dell-system som redan har en basnivå av ProSupport. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats i din lokal. Den är idealisk för servrar eller arbetsstationer som driver affärskritiska applikationer. Kontrollera att din nuvarande supportplan är aktiv innan uppgraderingen aktiveras. Inga fysiska komponenter levereras vid köp av denna tjänst.
